Garantie und Rückgabe

 

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE

Wir bieten über unsere Website seit vielen Jahren südostasiatische Kunst an und sind stolz auf den Ruf, den wir uns für faire und ehrliche Angebote erarbeitet haben. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte einfach mit. Bei der Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind.

Wenn ein Stück Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung und/oder Reparatur aufweist, werden wir versuchen, dies in unseren Angeboten hervorzuheben. Gerne stellen wir Ihnen auch jederzeit hochauflösende Bilder von jedem Stück zur Verfügung, damit Sie hineinzoomen und die Details und Patina wirklich sehen können. Wenn Sie sich bei irgendeinem Aspekt eines Stücks nicht sicher sind, teilen Sie uns dies bitte einfach mit. 

Unsere Mission im Kundenservice ist es, Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Service zu begeistern. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass jeder Kunde ein langfristiger Stammkunde bleibt. Die Erfahrungsberichte auf Unsere Kunden Wir hoffen, dass die Seite dies widerspiegelt. 

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Wir hoffen wirklich, dass alle Einkäufe Freude bereiten. 

Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, egal aus welchem ​​Grund, erstatten wir alle Bestellungen nach Erhalt des unerwünschten Artikels. Teilen Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail mit, dass Sie eine Rücksendung wünschen, und senden Sie das Produkt 30 Tage nach der Lieferung an uns zurück. 

Alle Waren sollten im Originalzustand und idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Rücksendungen außerhalb der 14- und 30-Tage-Frist können nach eigenem Ermessen akzeptiert und nur als Online-Shop-Gutschrift erstattet werden.

Wir empfehlen, alle Rücksendungen über einen Kurierdienst wie DHL oder FedEx und nicht über einen Postdienst wie Royal Mail oder USPS zu versenden (aufgrund historischer Probleme bei der Zustellung). Wir empfehlen außerdem den Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Versicherung, wobei die Sendung als Rücksendung bestätigt wird (nur internationale Sendungen), um die Erhebung von britischen Einfuhrsteuern zu vermeiden.